Las empresas de servicios integrales se caracterizan por ofrecer a sus clientes todos los servicios requeridos para el buen funcionamiento de unas instalaciones en el día a día.
Cuando hablamos de esto en seguida se nos viene a la cabeza comunidades de vecinos, pero las empresas que se dedican a esto prestan sus servicios a todo tipo de instalaciones desde oficinas de trabajo hasta instalaciones preparadas para albergar a mucha gente como resorts de vacaciones o estadios de fútbol.
Por eso hoy te vamos a hablar de las claves fundamentales que necesitas conocer de una empresa de servicios integrales antes de contratar
Qué es una empresa de servicios integrales
Una empresa de servicios integrales es una empresa, valga la redundancia, que ofrece una amplia gama de servicios especializados, diseñados para cubrir múltiples necesidades de sus clientes dentro de un mismo marco operativo.
Su principal característica es la capacidad de proporcionar soluciones completas y coordinadas, eliminando la necesidad de que el cliente contrate diferentes proveedores para cada requerimiento.
Estas empresas suelen abarcar diversas áreas como:
- Administración.
- Recursos humanos.
- Tecnología de la información.
- Mantenimiento.
- Consultoría.
- Logística
- Etc.
Por ejemplo, en el sector empresarial, podría encargarse de la gestión contable, la implementación de sistemas informáticos, la capacitación del personal y el mantenimiento de las instalaciones, todo desde una única fuente.
Las 6 claves para elegir una empresa de servicios integrales
Ahora que conoces en qué consiste este tipo de servicio, es probable que lo quieras para tu empresa o negocio. Si es así, a continuación te contamos en qué debes fijarte para elegir la mejor opción.
1. Conoce la infraestructura de la propia empresa
Cuánto más grande sea una empresa de servicios integrales mayor será su equipo, su facturación y mayor cantidad de clientes tendrá.
Es interesante que la empresa cuente con una sede física a la que puedas dirigirte si algo sucediera.
Nuestras oficinas, por ejemplo, se encuentran en Benalmádena, pero también puedes realizar consultas y resolver dudas a través del correo o nuestra línea de teléfono abierta.
2. Infórmate sobre el equipo
Uno de los aspectos que más deben preocupar a la hora de interesarse por una empresa es el de los trabajadores.
Para ello, puedes pedir referencias a través de Internet, buscar reseñas y criticas en google maps sobre la empresa, leer los comentarios en sus redes sociales o incluso contactar con otros clientes para obtener referencias.
3. Un buen servicio de atención al cliente
Es realmente importante que haya una comunicación directa entre el cliente y la empresa para que las incidencias que puedan surgir puedan ser resueltas con la mayor rapidez.
4. La trayectoria empresarial de la compañía
La experiencia de trabajo de la empresa puede ser algo interesante a tener en cuenta, ya que cuanto más años lleve en el sector, más profesionalidad tendrán.
No obstante, también habrá empresas recién creadas que pueden realizar el trabajo de igual o mejor forma. Para salir de dudas siempre puedes preguntar cuáles han sido sus últimos trabajos.
5. Innovación en maquinaria y equipos informáticos
Es interesante que te inclines por una empresa interesada en las nuevas tecnologías y que utilice maquinaria de última generación, ya que en muchas ocasiones puede facilitarle el trabajo a los propios trabajadores, los cuales si tienen un equipamiento de última tecnología podrán hacer su trabajo de manera más ágil y profesional.
6. Presencia en Internet y uso de redes sociales
Además, una empresa con perfiles en redes sociales bien cuidados, contenidos actualizados y presencia en Internet indican una empresa que está a la orden del día.
Páginas webs obsoletas, viejas o en desuso son un reflejo de la propia compañía.
Haz una búsqueda en google, atiende a los rankings de google maps, comprueba los botones de redes sociales de la web y que sus contenidos estén al día, sean originales y útiles.
Una empresa cuida de sus clientes tanto o mejor que como cuida de sí misma.
En Seinsur somos expertos en servicios integrales
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